PELAYANAN PUBLIK DALAM PENYELENGGARAAN PEMERINTAHAN DESA

Gatot Hartoko; Sri Atomy; Putri Handayani; April Laksana; Ita Rosita Wahyiah

doi:10.53363/bw.v3i2.353

Authors

Gatot Hartoko Universitas Bina Bangsa
Sri Atomy Universitas Bina Bangsa
Putri Handayani Universitas Bina Bangsa
April Laksana Universitas Bina Bangsa
Ita Rosita Wahyiah Universitas Bina Bangsa

DOI:

https://doi.org/10.53363/bw.v3i2.353

Keywords:

Pelayanan publik, Pemerintah desa, Kualitas pelayanan, Public service, Village government, Service quality

Abstract

Public services at the village level are the spearhead of successful governance. Good service quality will improve the welfare of the village community and strengthen community participation in development. This study aims to analyse the factors that influence the quality of public services in the village and the efforts that have been made to improve them. The research methods used are literature study and case analysis. The results show that the quality of public services in the village is influenced by several factors, such as the capacity of the village apparatus, budget availability, community participation, and local government support. Efforts to improve the quality of public services in the village include increasing the capacity of village officials through training, transparency in village budget management, and community empowerment

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriyansyah, Maullidina, I., & Purnomo, E. P. (2019). Efektivitas Sistem Informasi Desa (SID) Dalam Pelayanan Publik Di Desa Dlingo, Kecamatan Dlingo, Kabupaten Bantul. JAKPP (Jurnal Analisis Kebijakan & Pelayanan Publik), 10–24. https://doi.org/10.31947/jakpp.v4i1.5901

Ediwijoyo, S. P., Yuliyanto, W., & Ari Waluyo. (2020). Meningkatkan pelayanan publik Di Desa Padureso Kec. Padureso Kebumen dengan Sosialisasi dan PenyuluhanTata Kelola Administrasi Desa. JURPIKAT (Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat), 1(3), 354–363. https://doi.org/10.37339/jurpikat.v1i3.412

Iza, I. N., Habibi, M. M., & Sukriono, D. (2022). Penerapan Prinsip Good Governance dalaml Pelayanan Publik di Desa Tempursari Kecamatan Tempursari Kabupaten Lumajang. Jurnal Civic Hukum, 7(4), 88–99.

Kapojos, M. J. (2022). Pengangkatan Dan Pemberhentian Perangkat Desa Dalam Rangka Tertib Penyelenggaraan Pemerintahan Desa. Lex Et Societatis, X(1), 47–61.

Kusnendar, A. (2018). Kinerja Pemerintah Desa Dalam Pelayanan Publik Di Desa Cijulang Kecamatan Cijulang Kabupaten Pangandaran. Dinamika: Jurnal Ilmiah Ilmu Administrasi Negara, 1–8.

Lova, F., Amaliyah, E. R., & Angguliyah. (2022). Peningkatan Kemampuan Pemerintah Desa Dalam Manajemen Pelayanan Publik Di Desa Gampingan Kecamatan Pagak Kabupaten Malang. I-Com: Indonesian Community Journal, 2(2), 168–175. https://doi.org/10.33379/icom.v2i2.1346

Mozin, S. Y., & Isa, R. (2023). Optimalisasi Pelayanan Publik dalam Tata Kelola Pemerintahan Desa. Jurnal Pengabdian Masyarakat Bangsa, 1(4), 150–155. https://doi.org/10.59837/jpmba.v1i4.75

Mulyono, S. P. (2014). Sinergitas Penyelenggaraan Pemerintahan Desa Pasca. Masalah-Masalah Hukum, 43(3), 438–444.

Pamungkas, K., Teguh, & Rosyanfikri, R. (2022). Analisis Penerapan Prinsip-Prinsip Good Governance dalam Pelaksanaan Pemerintahan Desa. Jurnal Paradigma Madani, 8(2), 36–45. https://doi.org/10.56013/jpm.v8i2.1126

Prahima, P., Al-Wajir. Dede Qodrat, Rachman, A., Atomy, S., & Manurung, Z. (2023). Efektivitas E-Government di Mall Pelayanan Publik Kabupaten Pandeglang. Jurnal Riset Rumpun Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, 2(2), 249–262. https://doi.org/10.55606/jurrish.v2i2.2560

Putra, L. R., Majid, A. I., Cahyani, G. A., Ekasari, R. N., Aldama, Y., Hikmah, H., Devi, E. P., Alfrida, O. R., Aini, M., Agatha, Y. P., & Gunawan, R. I. H. (2020). Penertiban Administrasi Desa Menuju Peningkatan Pelayanan Publik. Jurnal Pembelajaran Pemberdayaan Masyarakat (JP2M), 1(3), 246. https://doi.org/10.33474/jp2m.v1i3.8757

Sumeru, A. (2016). Kedudukan Pejabat Kepala Desa dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Desa. JKMP (Jurnal Kebijakan Dan Manajemen Publik), 4(1), 47–56. https://doi.org/10.21070/jkmp.v4i1.198

Undaan. (2014). Kapasitas Perangkat Desa dalam Penyelenggaraan Pemerintahan Desa di Kabupaten Kudus. Jurnal Bina Praja, 06(02), 101–116. https://doi.org/10.21787/jbp.06.2014.101-116

Wuri, Risto, R., Kaunang, Markus, Pioh, & Revlie, N. (2017). KINERJA APARATUR PEMERINTAH DESA DALAM MENINGKATKAN PELAYANAN PUBLIK (Studi di Desa Sinsingon Kecamatan Passi Timur Kabupaten Bolaang Mongondow). Jurnal Eksekutif, 1(1), 107–115.